Terms of sale

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Dreamiolab.com et toute personne procédant à un achat via le site internet www.dreamiolab.com.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

2. Produits

• Produits numériques : fichiers téléchargeables (logiciels, contenus digitaux, etc.) accessibles immédiatement après paiement.

• Produits physiques : articles expédiés à l’adresse fournie par le client lors de la commande.

Dreamiolab.com s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible, mais ne peut garantir une représentation parfaite (couleurs, visuels).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxes selon le statut légal du vendeur.
Dreamiolab.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur dreamiolab.com vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Dreamiolab.com se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de services proposés sur la plateforme Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).

6. Livraison

• Produits numériques : livrés par téléchargement immédiat après confirmation du paiement.

• Produits physiques : expédiés selon la politique d’expédition disponible ici avec un numéro de suivi communiqué au client.

7. Droit de rétractation

Produits physiques

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Produits numériques

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat (téléchargements, logiciels, etc.), une fois le téléchargement commencé.

8. Remboursements

Les modalités de remboursement sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

9. Garanties

Les produits fournis par Dreamiolab.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.

10. Responsabilité

Dreamiolab.com ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et/ou moyens de transport, ou de problème technique lié à internet.

11. Données personnelles

Dreamiolab.com s’engage à protéger les données personnelles de ses clients.
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et font l’objet d’une politique de confidentialité détaillée disponible sur le site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site dreamiolab.com sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Dreamiolab.com.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.